Na Movimente-se Fitness, buscamos garantir a sua satisfação. Nossa política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet o cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a retirada do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
* Estar sem sinais de uso; *Estar com a etiqueta original afixada; * Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível.
Após a coleta e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Troca por Tamanho ou Cor
Caso seja necessário trocar o produto por outro tamanho ou cor, a solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após a retirada.
O produto deverá estar sem uso, com a etiqueta original afixada e em perfeitas condições.
As despesas de envio referentes à troca por escolha do cliente (como tamanho, cor ou modelo) são de responsabilidade do comprador, incluindo o frete de devolução e o frete de reenvio da nova peça.
Não serão aceitos para troca ou devolução produtos que apresentem:
* Sinais de uso; * Lavagem; * Alterações ou ajustes; * Ausência da etiqueta original.
Reembolso
Após a aprovação da devolução:
* Compras realizadas por cartão de crédito serão estornadas conforme os prazos da administradora do cartão. * Compras realizadas via PIX serão reembolsadas para a conta bancária informada pelo titular da compra.
